Toimitusehdot

Yleiset toimitusehdot 2023

Toimitusaika on normaalisti, tavaran ollessa varastossa 2 - 3 työpäivää.
Tilaus -ja suoratoimitustuotteissa (riistapeltosiemenet, asekaapit, nuolukivet ja muut suoraan maahantuojilta/valmistajilta lähetettävät tuotteet) toimitusaika on noin 1 - 2 viikkoa.

Ilmoitamme, mikäli tilauksesi toimitus jostain syystä viivästyy.

Jos toimitus on ollut tilauksen mukainen ja virheetön, asiakas maksaa palautuksen postikulut.
Jos asiakas ei kyseisessä tapauksessa maksa postikuluja, vähennetään palautuksen kulut asiakkaalle palautettavasta suorituksesta.
Palautettavan tavaran tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton. Myös pakkauksen tulee olla myyntikuntoinen

Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus.

 

Palautusten pakkaaminen

- Pakkaa tuote huolellisesti ja käytä esimerkiksi toimituksen mukana tulleita pakkausmateriaaleja. 

- Emme valitettavasti voi hyväksyä tuotteen palautusta mikäli palautettava tuote on ostajan    riittämättömän pakkauksen vuoksi hajonnut kuljetuksessa

- Älä tee merkintöjä tai kiinnitä pakettikorttia ja/tai teippiä tuotteen myyntipakkauksen pintoihin

- Palautusoikeus ei koske alusvaatteita ja aluskerrastoja

- Palautusten suhteen noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalakia

Takuu

Takuuasiat hoidetaan aina asiakaspalvelumme kautta.
Takuuaika alkaa siitä päivästä kun asiakas on vastaanottanut tuotteen
Tuotteen takuuvaihto tai -korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa (korjatun vian osalta takuu jatkuu)
Takuun edellytyksenä on, että tuotetta tai tarviketta on käytetty valmistajan suositusten ja käyttöohjeiden mukaisesti.
Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa (2vrk) siitä kun ostaja havaitsee virheen.
Valmistajan takuu ei ole voimassa mikäli ostaja on omatoimisesti yrittänyt parantaa, korjata tai virittää tuotteen suorituskykyä käyttöohjeiden vastaisesti.

Takuupalautukset:
Matkahuollon tai Postin palautusnumeron saat asiakaspalvelustamme sähköpostitse erakontti@erakontti.fi
Selkeiden käyttövirheiden esim. käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä aiheutuneen huoltokäynnin rahtikulut jäävät ostajan maksettavaksi.

Huom! Älä lähetä takuupalautuksia, tuotteiden vaihtoja tai palautuksia postiennakolla tai Postin automaattiin, emme nouda tuotteita ja kulut jäävät näin ollen ostajan maksettaviksi.

 Suosittelemme asiakkaillemme aina ensisijaisesti verkkokauppatilausta edullisuuden, sekä tilauksien sähköisen jäljitettävyyden takia.

Nouto Eräkontista

Kivijalkamyymälän sulkeuduttua 1.10.2020 varastossa olevien tuotteiden noutoajat ovat sovittava erikseen. Noutotilauksissa (ampumataulut, Metsästäjäliiton jäsenpalvelutuotteet) ota yhteyttä sähköpostitse erakontti@erakontti.fi tai soittamalla 010 440 9410.
Toimitustapana "Nouto Eräkontin myymälästä" on poistettu verkkokaupasta!

Pakettien säilytysajat

Pakettiautomaatti

7vrk

Posti

14vrk

Matkahuolto

Pakettia säilytetään maksutta ilmoituspäivä sekä seuraavat neljä arkipäivää. Tämän jälkeen paketista peritään varastointipalvelumaksu jokaiselta säilytyspäivältä.
Lähipaketteja säilytetään 14 vrk maksutta, jonka jälkeen ne palautetaan lähettäjälle.

 Posti postipaketti

Lähetys noudettavissa Itellan toimipisteestä pääsääntöisesti käsittelyä seuraavana työpäivänä klo 16:00 jälkeen yksilöitävää lähetystunnusta vastaan. Saapumisilmoitus jaetaan seuraavalla jakelukierroksella.
 

Itella SmartPOST- pakettiautomaatti

Tilaamasi lähetys on noudettavissa valitsemastasi SmartPOST- automaatista yleensä jo toimitusta seuraavana päivänä, myös viikonloppuisin ja iltaisin.

Huomioithan että SmartPOST -lähetyksen maksimi koko on 60 x 36 x 60 cm ja enimmäispaino 25kg Mikäli maksimi koot/paino ylittyvät, toimitamme paketit noudettavaksi valittua pakettiautomaattia lähinnä olevaan Postiin. Tällöin toimitusaika pitenee yhdellä työpäivällä.

Matkahuolto (Lähellä-Paketti)

 Lähetys toimitetaan valitsemaasi Siwa, Valintatalo tai Euromarket myymälään, taikka lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen pääsääntöisesti tilauksen käsittelyä seuraavana päivänä.
Toimitus/maksutavat, sekä hinnoittelun ulkomaan toimituksille laskemme aina tapauskohtaisesti erikseen.

Tilatessasi tavaraa ulkomaille ota yhteys asiakaspalveluumme:  tel. +35810 440 9410

e-mail: erakontti@erakontti.fi